سياسة الاستبدال والاسترجاع
- يتم استبدال المنتج قبل الشحن في حالة رغبة العميل بذلك
- في حال رغبة العميل باستبدال المنتج بعد شحنه فان العميل يتحمل رسوم الشحن في المرة الثانية
- في حال رغبة العميل بالغاء الطلب قبل شحنه فيتم الالغاء فورا
- في حالة وجود تلف في المنتج يطلب من العميل تصوير التلف بشكل واضح وارسالها للدعم الفني وسوف يتم التواصل وارضاء العميل
- لايتم استرجاع المنتجات بعد فتحها
- لايتم استرجاع المنتجات اثناء (العروض والتخفيضات)
- اذا كان تلف المنتج بسبب تغير درجة الحرارة فلا يتم استرجاعه
- يشترط اثبات الشراء بالفاتورة
- يتم تقديم وقبول طلبات الاعتراض والتلف خلال 72 من استلام المنتج
