1-كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع حالة طلبك عبر الدخول إلى حسابك والضغط على 'طلباتي' أو باستخدام رقم التتبع المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني.
2-ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يمكنك الدفع عن طريق جميع أنواع الدفع الالكتروني , مدى , ابل باي , تابي , تمارا
3-هل يمكنني إرجاع المنتجات ؟
لايتم استرجاع المنتجات بعد فتحها , الا في حالة التلف المصنعي او الفساد الظاهر على المنتج , نحن نسعى لتوصيل المنتج بأفضل الشركات التي تتبع احدث الانظمة للتبريد ففي حال فساد المنتج بسبب تغير درجة الحرارة من قبل العميل نعتذر عن ارجاع المنتج
4-كم يستغرق وصول الطلب؟
يومين الى ثلاث ايام عمل للمناطق الرئيسية اما المنتجات التي تخضع للشحن المبرد فقد تستغرق 4-5 ايام عمل حسب المنطقه ( بعض المناطق لايوجد بها شحن مبرد ) سوف يتم التواصل معالعميل قبل الشحن
5-هل الشحن مجاني؟
نعم الشحن مجاني عند الطلب لاول مرة وثم يخضع لرسوم رمزية بعد ذلك ، مع العلم ان الشحن مجانا لجميع الطلبات بقيمة 500 ريال واكثر
6-لدي طلب لتجهيز مطعم ؟
عند الطلب بكميات كبيرة يتم التواصل مباشرة مع الادارة التي تسعى لتوصيل المنتج بشكل اسرع للعميل فقط تواصل معنا على الرقم 920012389 وستتم خدمتك بشكل افضل
7-هل يوجد تقسيط للمشتريات ؟
نعم ، تستطيع تقسيم المشتريات الى اربع دفعات عن طريق تابي أو تمارا
8-أين موقعكم ؟
نحن متجر الكتروني سعودي نفخر بتقديم افضل المنتجات المستوردة عن طريق المتجر في المملكة العربية السعودية
9-من أين يتم الشحن داخلي او خارجي؟
يتم الشحن من الرياض فقط لجميع مناطق المملكة
10-هل تشحنون لدول الخليج والدول العربية؟
حاليا نعمل فقط داخل المملكة العربية السعودية وباذن الله مستقبلا يتم التعاون لذلك ...
